Retours & Échanges
Chez Stokomani, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après votre achat pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Vérification des articles
Assurez-vous que le produit est neuf, non utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine pour être éligible au remboursement.
Préparation du colis
Placez l'article ainsi que votre ticket de caisse ou votre bon de commande à l'intérieur de votre colis de retour de manière sécurisée.
Dépôt en magasin
Rendez-vous dans le magasin Stokomani de votre choix muni de votre preuve d'achat pour effectuer le retour directement à la caisse.
Remboursement immédiat
Une fois l'article vérifié par nos équipes en magasin, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial ou via un avoir.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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